Si no está satisfecho con su compra tiene 7 días de plazo para ponerse en contacto con nosotros en hola@awaibiza.com y le daremos un número de devolución de envío. El producto tiene que devolverse tal y como le llegó, en su embalaje original con todos sus complementos, la caja y la documentación.
- No se abonará ningún articulo que no llegue en perfecto estado.
- Se admitirá la devolución del producto siempre que el cliente se haga cargo de los gastos de gestión.
- Si el producto le ha llegado en mal estado la devolución será sin coste para el cliente.
- No se admitirán devoluciones en las que se observe que el producto fue usado y no se encuentra en su estado original.
- Podrá cambiar las gafas por otras del mismo valor, sí no es así tendrá que abonar la diferencia.
Pasos a seguir
- Pónganse en contacto con nosotros en hola@awaibiza.com para detallarnos el incidente o la devolución, número de pedido, dirección y artículos que desea devolver.
- En breve le facilitaremos un numero de devolución de envío que tendrá que poner junto a la dirección que le demos.
- Envuelva el producto tal y como le llegó con todo lo que venia dentro, y precíntelo de forma adecuada, poniendo la dirección y el número de devolución de envío que le hemos facilitado.
- En cuanto recibamos el producto y hagamos las comprobaciones pertinentes, le haremos la devolución en su tarjeta de crédito en el plazo de 18 días laborables.
